SNIPER86.COM, MEDAN – 13 Juli 2026, Antusiasme masyarakat terhadap pelayanan publik yang mudah dan terintegrasi terlihat begitu tinggi dalam pelaksanaan Roadshow Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kantor Kecamatan Medan Area, Jalan Rahmadsyah No. 2, Kota Matsum I, Kota Medan. Selama dua hari pelaksanaan, mulai 8 hingga 9 Juli 2026, masyarakat berbondong-bondong mendatangi lokasi untuk memanfaatkan berbagai layanan pemerintahan yang disediakan secara gratis.
Roadshow MPP menghadirkan beragam pelayanan dalam satu lokasi, mulai dari pengurusan KTP elektronik, Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Kematian, Sertifikasi Halal, layanan BPOM, Nomor Induk Berusaha (NIB) bagi UMKM, pelayanan Keluarga Berencana (KB), pendaftaran BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan, pemeriksaan kesehatan gratis, pengaktifan Core Tax, izin praktik tenaga kesehatan, pendaftaran Program Keluarga Harapan (PKH)/bantuan sosial, hingga layanan konsultasi dan pengaduan KDRT.
Camat Medan Area, Dedy Rustam Alamsyah Nasution, S.STP., M.SP., didampingi Kasi Pemerintahan Kecamatan Medan Area, Huslia Sartik, mengatakan bahwa Roadshow Mall Pelayanan Publik merupakan inovasi Pemerintah Kota Medan dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih dekat, cepat, mudah, dan terintegrasi bagi masyarakat.
Menurutnya, Pemerintah Kecamatan Medan Area siap mendukung penuh pelaksanaan Roadshow MPP sebagai bentuk sinergi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendukung visi dan misi Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas dan Wakil Wali Kota Medan H. Zakiyuddin Harahap untuk menghadirkan pelayanan yang profesional, mudah dijangkau, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
"Melalui kegiatan ini, warga dapat mengakses beragam pelayanan dari berbagai instansi dalam satu lokasi dengan proses yang lebih mudah, cepat, dan terintegrasi. Roadshow MPP merupakan wujud sinergi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendukung visi dan misi Pemerintah Kota Medan," ujar Dedy Rustam Alamsyah Nasution.
Salah seorang warga, Hj. Nuri, mengaku sangat terbantu dengan hadirnya Roadshow MPP di Kecamatan Medan Area. Ia mengatakan dirinya bersama anaknya datang untuk mengurus pemisahan Kartu Keluarga.
"Saya dan anak mau pecah kartu keluarga. Dengan adanya pelayanan di satu lokasi seperti ini, masyarakat jadi lebih mudah mengurus administrasi. Memang harus sabar mengantre, tetapi pelayanannya baik. Ditambah lagi ada pemeriksaan kesehatan gratis, jadi sangat bermanfaat," ungkap Hj. Nuri.
Hal senada disampaikan pasangan suami istri Intan Lovia dan Debi Wiyaja, warga Medan Labuhan, yang datang pada hari kedua pelaksanaan Roadshow MPP untuk mengurus legalitas usaha sekaligus melakukan verifikasi pendaftaran sertifikasi halal.
"Senang sekali. Usaha kami masih baru sehingga membutuhkan legalitas. Dengan adanya pelayanan terpadu seperti ini semuanya menjadi lebih mudah. Kami mengucapkan terima kasih kepada Pemerintah Kota Medan, khususnya Bapak Wali Kota Rico Tri Putra Bayu Waas dan Bapak Wakil Wali Kota Zakiyuddin Harahap," ujar Debi.
Di antara puluhan stan pelayanan, Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Medan menjadi salah satu yang ramai dikunjungi masyarakat untuk mengurus Pajak Bumi dan Bangunan (PBB).
Koordinator Layanan PBB, Ronald, mengatakan hingga hari kedua pelaksanaan Roadshow MPP, capaian pembayaran dan pengurusan PBB telah mencapai hampir Rp90 juta, bahkan diperkirakan terus bertambah hingga penutupan kegiatan.
"Kesadaran masyarakat Kecamatan Medan Area dalam memenuhi kewajiban membayar Pajak Bumi dan Bangunan sangat baik. Antusiasme warga cukup tinggi, dan kami perkirakan nilainya masih akan bertambah hingga sore hari," jelas Ronald.
Sementara itu, di stan pelayanan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH) Mathla'ul Anwar, masyarakat tampak sabar mengantre untuk mengurus sertifikasi halal.
Petugas penerima pendaftaran, Amira, menjelaskan bahwa hingga hari kedua pelaksanaan telah tercatat sekitar 20 pendaftar yang berasal dari pelaku usaha reguler maupun UMKM.
"Hingga hari kedua, jumlah pendaftar sertifikasi halal sudah mencapai sekitar 20 orang yang terdiri dari pelaku usaha reguler dan UMKM. Kami akan kembali memberikan pelayanan pada Roadshow MPP di kecamatan berikutnya," kata Amira.
Berdasarkan pantauan di lokasi, pelaksanaan Roadshow Mall Pelayanan Publik di Kecamatan Medan Area berlangsung tertib dan kondusif. Pemerintah menyediakan tenda bagi masyarakat yang sedang menunggu antrean sehingga pengunjung tetap merasa nyaman selama proses pelayanan berlangsung.
Kehadiran Roadshow MPP menjadi bukti nyata komitmen Pemerintah Kota Medan dalam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat. Melalui konsep pelayanan terpadu di satu lokasi, masyarakat tidak hanya dimudahkan dalam mengurus berbagai administrasi, tetapi juga memperoleh pelayanan yang cepat, efisien, dan tanpa dipungut biaya.*(JMD)
