SNIPER86.COM, Belawan -- 15 Juli 2026, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan menggelar Sosialisasi Standar Pelayanan Penumpang di Terminal Penumpang Bandar Deli sebagai langkah memperkuat kualitas pelayanan kepada masyarakat. Kegiatan ini juga bertujuan menyamakan pemahaman seluruh pemangku kepentingan agar pelayanan penumpang berjalan lebih efektif, aman, nyaman, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Dalam sosialisasi tersebut dibahas berbagai aspek penting pelayanan penumpang, mulai dari alur pelayanan, pemanfaatan fasilitas terminal, penerapan aspek keselamatan dan keamanan, hingga penguatan koordinasi antarinstansi yang terlibat dalam operasional pelayanan di Terminal Penumpang Bandar Deli.
Kegiatan ini dihadiri oleh sejumlah instansi terkait, di antaranya Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Belawan, PT Pelayaran Nasional Indonesia (Persero), Balai Kekarantinaan Kesehatan, Balai Besar Karantina Hewan, Ikan, dan Tumbuhan Sumatera Utara, Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai (KPPBC) Belawan, serta Polres Pelabuhan Belawan. Kehadiran seluruh pihak tersebut menjadi wujud komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan penumpang di kawasan pelabuhan.
Executive General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan, Yusrizal, menegaskan bahwa pelayanan penumpang yang optimal hanya dapat terwujud melalui sinergi dan kesamaan pemahaman seluruh instansi yang terlibat.
"Melalui sosialisasi ini, kami berharap seluruh pihak memiliki pemahaman yang sama terhadap standar pelayanan penumpang sehingga pelayanan di Terminal Bandar Deli dapat berjalan secara optimal dan memberikan kenyamanan bagi masyarakat," ujar Yusrizal.
Melalui kegiatan ini, PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 1 Cabang Belawan berharap implementasi Standar Pelayanan Penumpang di Terminal Bandar Deli dapat diterapkan secara konsisten. Dengan kolaborasi yang semakin erat antarinstansi, pelayanan kepelabuhanan diharapkan semakin profesional, berkualitas, serta mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi seluruh pengguna jasa.*(JMD)
